2022 yılında Seferihisar Belediyesi’ne kaç kez, hangi kanal aracılığı ile talepte bulunuldu

Seferihisar Belediyesi’ne 2022 yılında; Hemşeri İletişim Merkezi (HİM), belediye WhatsApp iletişim hattı, belediye web sitesi üzerinden mail aracılığıyla ve belediye binasını ziyaret edilerek toplam kaç talepte bulunuldu? İşte sayılar..

Seferihisar Belediyesi’nin 2016 yılında kurduğu WhatsApp hattı bu yıl 6. senesini dolduracak. İzmirli belediyeler arasındaki en eski WhatsApp ihbar hattı Seferihisar Belediyesi’ne ait. Halkın sık sık iletişime geçmek için kullandığı WhatsApp hattının bu yıl 2980 kez kullanıldığı aktarıldı. 3 personelin talepleri değerlendirip yönlendirmelerde bulunduğu ve soruların cevaplandığı hat, özellikle pandemi döneminde en yoğun trafiğe erişti ve o dönem 7/24 hizmet sağladı. WhatsApp hattının kurulduğu günden bu yana, kullanımının giderek arttığı belirtildi. Edinilen bilgiye göre halk arasında WhatsApp ihbar hattı kullanımının yüksek olduğu ve dilekçe sayısında yarı yarıya bir düşüşe sebep olduğuna değinildi.

2022 yılında web üzerinden mail aracılığı ile alınan talep sayısı 1200 olurken, Seferihisar Belediyesi’nin 444 7 743’nolu telefonuna 37 bin kez arama geldiği, bu aramalardan 600 tanesinin kayıt altına alındığı aktarıldı. Vatandaşların taleplerini aktarmak için belediye binasını ziyaret etme sayısı ise 576 olarak açıklandı.

Aktarılan verilerden edinilen sonuca göre Seferihisar Belediyesi’ne 2022 yılında, 11 buçuk ayda toplam 5356 kez talepte bulunuldu.